一汽大众奥迪Q5L后尾灯有裂纹车灯进水

投诉内容

车子后尾灯有裂纹，好几处都有，开始没在意，直到2周前故障灯报警，去4s检查才发现的，但4s质疑认为是外力，不愿索赔，可我车上其他地方没有任何碰擦痕迹，而且灯上不止一处裂纹，程度不同，很明显是质量问题，我去论坛里面看了一下，大多数车友都有裂纹，只是没有我的严重罢了。