一汽大众奥迪Q5灯罩从内部开裂影响照明
- 投诉编号：【468522】
- 投诉时间： 2020-05-01 10:08
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪Q5
- 投诉车型： 2017款 Plus 40 TFSI 进取型
投诉内容
我的车是2017年12月25日在浙江汽车服务公司购买的，于2019年12月份左右洗车发现2个车大灯罩壳有内细裂纹，外部是光滑的，摸不到痕迹。2020年2月份去4S店投诉，技术经理拍了照片向厂家索赔。结果拖了很长时间，我打电话去问说是被厂家拒绝了。技术经理说再和厂家沟通，后面又说被拒绝。来来回回几次，拖到现在，车灯开裂很明显了。现在厂家回复说是车灯外面有层膜硬化造成车灯罩开裂。还没过3年质保期，这几十万的车子车灯就这样老化了吗？奥迪就是这样对待消费者的吗？
投诉回复
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