上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障
- 投诉编号：【468202】
- 投诉时间： 2020-04-30 09:07
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 帕萨特
- 投诉车型： 2016款 330TSI DSG 御尊版
投诉内容
车辆行驶半个小时左右开始出现故障，没有偶数挡，车辆熄火3分钟左右恢复正常，故障灯亮，再行驶几分钟还会继续出现故障，为什么当时2016.8-11月份召回的只是部分车型，我的车也是在这之间生产出现故障了现在让我们自费修理。为什么网上投诉的好多帕萨特都是刚出保就出现了机电单元故障。
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，该车16年10月大众变速器厂单位购车，变速箱质量担保3年或10万公里，2019年10月该公司内部员工购得该车，11月报修变速箱故障，通过DISS咨询总部为机电控制单元故障，因已出质保期需用户自费更换。客户不认可。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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