东风雪铁龙C4L发动机严重烧机油
- 投诉编号:【467637】
- 投诉时间: 2020-04-28 14:58
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 雪铁龙C4L
- 投诉车型: 2015款 1.2T 自动 豪华版
投诉内容
2015年12月份在合肥市包河区买了一辆东风雪铁龙C4L1.2T豪华版,全程一直在合肥包河区4S保养。2019年5月份发现汽车烧机油,4S店维修师傅说带T的都烧机油。于是我每次保养就备一桶机油在后备箱。后来发现700公里就要烧1升机油。汽车在5万公里时候去4S店保养车子,维修师傅说现在厂家针对这款车有活动,免费换正时皮带。给我的车检查后说不需要换。(后来汽车质量网投诉人多了,厂家召回通知才知道这款发动机正时皮带在发动机机油中,属于湿式皮带,长期浸泡正式皮带掉渣,把发动机过滤孔给堵住了,引起的烧机油)。平时开个700公里就往发动机加一升机油。保养周期7500公里后我又去4S店保养,我特意跑到维修车间跟师傅说,再帮我看看发动机正式皮带可有问题。烧机油严重啊。维修师傅打开发动机机油盖,看了一下(不到3秒钟)说没事。保养后,第二天(2020年1月15日)车子开着过程中发动机故障灯亮起,汽车直接熄火在高速上。打电话给4S店,说开到4S店来检查下。经过一番咨询后,小心翼翼的启动发动机开着双闪,从包河大道下了高速。(本人上下班从绕城高速,幸亏出口近)。车子下了高速就打平安保险电话把车拖到了4S店,到店后其他维修师傅拿着笔记本进入汽车系统看了看,说正式皮带要换了,(此时心里一万个……)刚保养完,还特意提醒师傅帮我检查检查正式皮带。然后就去找给我车子做保养的师傅。4S店说他今天休息。后来再去4S店找他说辞职了。车子经过检查,说要换发动机缸盖,活塞环,等等在一起25项。说跟厂家申请了,可以免费换。说还要收取520块钱的小配件。(后来才知道这款车厂家在召回范围)。时间2020年1月16号。厂家说没有货,中间加上新冠肺炎疫情。2020年3月21日4S店通知我去拿车。心情无比的激动与喜悦,终于有车用了。(中途没有车用,工作单位比较远,工作也丢了)去拿车时候发现停车位发动机下面有一片油,就跟维修师傅说了,他们说刚修完发动机,发动机外面的油。正常,让我再开一个礼拜来看看。连续3个礼拜去检查发动机下面都有漏油。(中途发现汽车前挡风玻璃喷水压力小,汽车踩刹车停止再起步发动机舱发出咯噔一声的声音。到4店检查发现喷水的管路被大灯压着了。所以压力小。发动机咯噔一声是发动机机脚垫没固定紧)2020年4月3号,4S店说发动机要抬下来从新安装。把车又丢下来。(第二次发动机拆开维修)2020年4月10日4S店通知去拿车,说这次修好了。(说下次换方向盘转向柱再来检查下可漏油了)2020年4月13号,4S店通知去店里换方向盘转向柱(修车时候看别人的车在换转向柱,询问车主后,说是方向盘上下晃动,一看我的车方向盘晃动更厉害。于是找到4S店维修接待服务顾问,说我的也可免费换,厂家召回范围内。我要是不发现别人换,根本不知道方向盘这个转型柱已经损坏存在危险性。平时跑直线方向盘往又偏15度,跟4S店反馈多次。说他们4轮定位坏了。疑问既然在召回范围内4S店为什么不通知呢。搞不懂……)检查后发现发动机还是漏油。心中顿时崩溃。维修师傅说还要(第三次)把发动机拆掉维修。本人强烈要求东方雪铁龙厂家更换发动机总成!!!
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。