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长安福特锐际电池亏电导致车辆无法启动

  • 投诉编号:【466621】
  • 投诉时间: 2020-04-25 17:08
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 锐际
  • 投诉车型: 2020款 EcoBoost 245 四驱 悦享款

投诉内容

20年4月20日购车,22日提车回来至今3天,一直上下班使用,公司和家距离15公里,半程市区半程高速。新车未经任何改动,未私自加装任何电器。4月24日晚7点到家停车,4月25日早9点发现车辆上电成功但是发动机启动失败,显示制动故障,再后来车辆电器全部关闭,甚至车门都锁不上了。第一时间联系了4S店,被告知需要拖到店里检查。救援车辆来后搭电尝试启动,车辆启动成功,遂开至4S店检查。检查了几个小时没查出原因。但是在4S点发现自己的车电瓶是60Ah的而新一批的车电瓶已改成了70Ah,故猜测该次故障和电瓶容量有直接关系。新车出现这种问题实在无法接受,希望厂家尽快联系解决!

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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