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众泰T700发动机故障无法启动防冻液渗漏

  • 投诉编号:【466281】
  • 投诉时间: 2020-04-24 13:06
  • 投诉品牌: 众泰汽车
  • 投诉车系: 众泰T700
  • 投诉车型: 2017款 1.8T 双离合 尊贵型

投诉内容

2020年3月8曰开车途中发现仪表盘显示故障灯靠边停车后无法启动车辆,至电四S店告知情况后叫拖车拖过去维修,几天后四S店打电话告知漏防冻液,水堵穿了,说已至电厂家,而厂家说没有配件。我也至电厂家售后,厂家售后叫耐心等待,3月一21号四S店打电话告知,还有其它的配件损坏发动机拉缸,缸盖变型,曲轴总成拉丝等问题。告知无法向厂家索赔,只能自费维修,大概要一万多元,才二年多的车,质保期内出现质量问题找各种理由不给质保维修,说保养记录不全,车不是他们店买的,厂家欠四S店钱等理由拒绝维修,我车都是4S店保养,有记录。到现在车已经放四S店一个多月了,其间多次至电四S店和厂家售后,到现在为止也沒有收到回复和解决问题。4月份开始4S店打电话叫我限定日期要么自费要么拖走,建议我去原买车四S店维修索赔。原买车四S店又推说全国联保。被四s店迫于要拖走或自费限定时间,只好答应先打订金维修,天天打厂家售后,一直叫耐心等待,一直没有回复,真的好累,售后不作为,投诉无门,众泰真的让消费者心寒。2019年四年份发现汽车后备箱右撑杆螺丝处爆裂,无法升起后备箱,前后管柱出现裂缝问题,开到4S店维修,4s店把撑杆拆了,等待配件更换,迟迟没有配件,已经一年多了,质保期内损坏的配件,多次联系四S店都说厂家沒配件,后来多次致电众泰厂家也推说会跟进,一直沒有确定几时有配件。到现在为止没有收到厂家和4S店回复和解决问题。一直打厂家售后千遍一律叫耐心等待,不抱希望了,已心寒了。只是希望广大消费者能够了解众泰汽车,给大家提个醒。众泰汽车太不负责任了。

投诉回复

众泰汽车厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实

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