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江铃福特领界正时皮带损坏无配件更换

  • 投诉编号:【465846】
  • 投诉时间: 2020-04-23 09:12
  • 投诉品牌: 江铃福特
  • 投诉车系: 领界
  • 投诉车型: 2019款 EcoBoost 145 CVT 48V 尊领型 PLUS 国V

投诉内容

3月底的时候突然报发动机故障,4月2号开去附近的Ford4s店检查后说压力传感器坏了,店里没有配件要调货。说一个星期。4月9号打电话告知来了,去4s店后故障消失。还没开几天,4月14启动不了,报一堆故障灯。到4s店检查后说皮带坏了,又是要等配件。好吧,我等,几天后打电话问,说厂家配件缺货,什么时候会有?不知道,要等。21打电话问客服,“怎么又打电话来问,不是告诉你缺配件吗?”好嘛,问一下也不好。我说问问什么情况,什么时候会有?“就这几天吧!”到今天23号了还是没有任何后续反馈。我问也不好问了!我想说的是Ford和江铃这么大的公司厂家最新款的汽车也会没有配件?难道还要等有需求了再来生产?还是说这样的问题比较多,都用完了?这车这么多问题还靠谱吗?请贵司帮我反馈厂家尽快发货给4s店哦!

投诉回复

江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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