北京现代名图行驶过程中打方向异响

投诉内容

从2019年4月开始，车辆在行驶过程中，打方向出现异响，前前后后到店维修8、9次，多次更换配件问题依旧存在，现在找4s店，4s店一直答复在等厂家解决问题，打厂家400投诉电话，就一直在答复加急处理，这个问题前后都1年了，厂家依然拿不出有效的解决方案。