一汽马自达阿特兹车内异响严重要求处理
- 投诉编号:【465585】
- 投诉时间: 2020-04-22 13:29
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 阿特兹
- 投诉车型: 2020款 2.5L 蓝天尊崇版
投诉内容
提车第三天4月3日,发现B柱异响,随即开回4s店检查,当时未发现异响,4s店让继续使用,再发现问题随即开回,到4月20日,异响严重,随即开到4s店检查,维修的师傅发现了ABC3柱异响,随即开始维修,4s店给出检查结果和维修方案:1.A柱异响暂时找不到异响根源,如要彻底解决,需把车停在4s店一周时间,给他们充足的时间反复试驾反复修理;2.B柱异响,是由于焊渣遗落,和螺丝不紧固造成的,已拆开维修;3.中控异响是由于内部的紧固件松动造成的,已经更换,再试驾未发现异响;4.C柱异响答复已经解决,未告知异响原因。4月22日开了一段国道,有轻微颠簸路面,发现异响依旧
投诉回复
一汽马自达厂家回复:经销商已与用户取得联系,预约时间到店检查处理。