江淮瑞风S3转向卡滞异响存在质量问题
- 投诉编号:【464765】
- 投诉时间: 2020-04-20 08:50
- 投诉品牌: 江淮汽车
- 投诉车系: 瑞风S3
- 投诉车型: 2016款 1.5L CVT 豪华智能型
投诉内容
江淮瑞风S3,2016年1月上牌,2018年出现了转向异响,有卡滞的现象,去河南省永城市4S店维修,店内维修人员进行了试驾,但是没有说明具体原因,就说问题不大不影响开,让继续开着,没有给予维修。此时车还在保质期内。2020年卡滞现象越来越严重,并且转向也比刚买车的时候重了好多。1.河南永城4S店的维修人员遇到问题不及时解决,一直拖到过了质保期才说转向系统总成出问题,然后让自费更换,这种行为有欺骗消费者嫌疑的行为,让人气愤又很无奈。2.在车质网投诉之后,厂家说安排人回复,实际上没有任何回复,这售后服务真是不负责啊。3.本来想着买国产车,支持国家建设,结果车质量这样,售后服务也让人寒心,想买江淮车的还是再考虑考虑吧。
投诉回复
江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933