一汽马自达阿特兹方向盘起皮希望处理

投诉内容

方向盘出现掉漆联系当地经销商，经销商解释说之前也有客户反映这个问题，告知客户是不能索赔，这个是手出汗导致的问题，那么用手开车怎么能不出汗，这个手出汗的理由根本不成立，同样是汽车品牌，本田，丰田这个问题都可以进行索赔，为什么马自达不可以？厂家告知只能崩皮，马自达品牌特殊一些？我希望得到一个满意的答复。