东风标致308汽油泵无故损坏油表不准

投诉内容

1、故障概述：13年购买，19年9月开始油表差异率变大，实际约18年底就出现不准的情况，但平常市区开车定量加油很少加满，所以状况不明显。具体表现为加油到跳枪后，油表只显示到一半严重不符，已经影响正常用车。之前车友有收到短信到4S店免费更换汽油泵和碳罐，并了解油泵有免费延保的政策。本人因工作较忙一直到今年疫情在家和4S服务顾问沟通才告知汽油泵保修6年（即延保3年），我咨询的时候刚好过了6年。因此故障不给解决。2、故障分析：发现车友和网上出现很多此故障，由于碳罐经常堵塞导致油箱长期负压，进而油箱变形挤压油泵，使油泵变形后，油浮子位置不准所以显示异常。3、投诉理由：A、设计缺陷，碳罐经常被堵，影响油箱通风；B、油箱底部强度设计过低容易变形和损坏油泵，油箱变形严重有严重安全隐患（破裂、爆炸、自然）；C、有明显设计缺陷情况下保养手册和厂家没有告知消费者定期清理和更换碳罐，但厂家对4S店内部有汽油泵免费延保3年的规定，如无缺陷为什么要延保？既然延保为什么只保3年。那3年零1个月发现问题为什么不保？（很多油表是越来越严重才发现，不是一次性故障）4、投诉需求：更换故障相关的所有零部件（碳罐、汽油泵、油泵密封圈、空气滤芯等）；告知解决油泵可能再次无故损坏的解决方案。