一汽大众奥迪A4L变速箱锁死二挡无法升挡

投诉内容

2019年9.29号提车，提车5个多月，行驶5000公里，2020年3.25号变速箱故障灯报警同时发动机故障灯亮起，挡位锁死在2挡，无法升挡。之后打电话给4s售后，3.26号去4s做检测。4s给我回复“可能是偶发性故障代码，发动机灯亮因为变速箱故障串联”让我在行驶一段时间看看情况！车子开回来以后每天变速箱故障灯都会亮，熄火停车一段时间又会恢复正常！4.1号4s技术总监开车来找我又检测了一次，记录了一下故障代码，就走了！4.8号4s联系我去店里做进一步检测，厂家指导老师一起来检测！检测初步预判结果“变速箱内部传感器坏了，需要更换”，车子放在4s已经3.4天了，4s未提供代步车辆，而且迟迟没有给我维修方案。一辆新车，就要拆解变速箱的话！我觉得这个结果对我一个消费者来说，很不公平。我作为一个客户，买了一辆新车，短短几个月行驶里程几千公里，就出现这么大的故障，严重威胁到我的安全，设想车子在高速路或者超车的时候，出现故障，很容易对我造成危险。我希望厂家及4s店能给我退车，或者直接更换变速箱.