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一汽大众探岳变速箱异响4S店无法处理

  • 投诉编号:【461530】
  • 投诉时间: 2020-04-09 10:04
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 探岳
  • 投诉车型: 2019款 330TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ

投诉内容

2019年12月提车,开了1000公里后,陆续出现以下问题:一、1-2-3-4-5升挡和降挡时,听到“咔咔、咔嚓、嗝嗝、嗝咕”的声音,有时候车身伴随轻微震动,大约持续2秒左右。二、车辆即将停稳或者低速跟车时,发动机机舱里面或者机舱下面位置,出现“嘶嘶索索”或者“咕咚”、“嗝咕”响,一般是4-3-2低挡位出现。三、加速时,3、4、5、6这几个挡位1200转就升挡,上坡特别无力。加油时发动机呼噜噜的响,1200转出现共振,加油踏板、方向盘和车身同时出现抖动,震动。坐在车内引起耳鸣。四、倒车出现“咔嚓”响,车身伴随震动。4S店声称变速箱异响是双离合固有的特征,但本人多次试驾4S的和朋友的探岳,均没有出现上述问题。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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