众泰T700发动机冒白烟 售后不予索赔
- 投诉编号:【461082】
- 投诉时间: 2020-04-07 19:35
- 投诉品牌: 众泰汽车
- 投诉车系: 众泰T700
- 投诉车型: 2017款 1.8T 双离合 尊享型
投诉内容
3月29号下午6时30分开在路上排气管冒大量白烟并带有焦味,因售后下班叫救援拖回家,第二天拖去售后检测言涡轮增压坏了并烧机油,要更换涡轮增压,车是两年的新车,行驶3万8公里,在4S保养过2次,后续不在4S店保养,店言在店保养2次不够,店言已经脱保,要自费8200多,我就想问下涡轮增压坏并烧机油在质保期内众泰厂家凭什么不给我提供保修,而且才2年的新车为什么出现质量问题后首先不是解决质量问题,而是要客户自费维修,国家17年就正式实施新版机动车为维修管理规定里已经取消了必须去4S店里保养的规定,众泰厂家为何还我行我素言没在4S店保养不提供保修服务,按理说还在质保期的车凭什么要以不在4S店保养为由拒绝提供保修?众泰厂家质量问题不好好解决问题,非的为难消费者?才两年的车,三万公里就坏机头,而且厂家找各种理由推脱责任,厂家不保修找个种理由推脱,车没供好就报废了?后续检查要清洗发动机一堆杂七杂八的零件言要自费1万多,我就搞不明白了,2年车质保没过不给保修?
投诉回复
众泰汽车厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实