WEY VV6车顶异响4S店拖延不处理
- 投诉编号:【460376】
- 投诉时间: 2020-04-05 00:21
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 魏牌 VV6
- 投诉车型: 2019款 2.0T 两驱 超豪型 国VI
投诉内容
2019年7月23日订的车,8月4日提车,却发现2020款的车已经上市,瞬间感觉第一次被坑了,订车时销售没有说明新款即将上市,作为中国高端豪华汽车品牌,竟然没有详尽告知客户!三个月之后,驾驶位上方偶发性出现吱吱吱的异响,高低速都会出现,但不是时时出现,所以想着首保时一起处理。到2020年1月20日与客服联系时,客服说师傅放假了,让过完年再来。过年期间,发生新冠疫情,2月和3月就没有去。到今天(2020年4月4日)去保养时,却说过保了,不能做首保,只能做二保。疫情期有延保两个月至3月31日,这我也是去到4S店才获知,之前没人告知,4月份已经过期,又被坑了。异响问题4S师傅试车时没有出现,我也无语。WEY式豪华是个坑,被坑两次真酸爽!
投诉回复
长城汽车厂家回复:建议您将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006666616进行反馈,我们将竭诚为您服务。