哈弗F7车联网与宣传不符车载wifi不能用
- 投诉编号:【460305】
- 投诉时间: 2020-04-04 19:42
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗F7
- 投诉车型: 2019款 1.5T 两驱 i潮
投诉内容
车机问题一哈弗F7宣传在打广告的时候一直宣传AI智能系统,在这个智能手机横行的时代,智能系统的指向是什么。构不构成误导消费。二、具体车机与宣传车机具体功能不符,主要体现在1车机并不支持carlife智能网联,宣传说有。2车辆并不是高德地图,宣传说有。3车辆并没有车载wifi,或者车载WiFi被曲解。以上三条构不构成虚假宣传。三、车辆购买时车机处于未激活状态,车辆通电但是车机未通电,只有交完费用后才能激活使用。而且激活后的操作界面与宣传不符,这构不构成侵犯消费者知情权。解决方案。1车辆的老车机通过软件升级能不能实现车辆销售时候宣传的功能。如果不能为什么?是不是因为车机硬件配置本身就低。2如果车机硬件不能升级到宣传的功能,要实现宣传功能必须更换车机硬件,那么老车机如何处理厂家是否回购,车辆一年的联网费用如何处理。如果新款车机硬件与老款车机硬件存在差价。那差价是多少。如何处理。
投诉回复
长城汽车厂家回复:建议客户将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。