一汽丰田RAV4荣放发动机机油增多希望解决
- 投诉编号:【460007】
- 投诉时间: 2020-04-03 17:39
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: RAV4荣放
- 投诉车型: 2020款 2.5L CVT 四驱 旗舰版 双擎
投诉内容
3月5日投诉一汽丰田RAV4荣放发动机机油增多9MM,有很重的汽油味道。4S店就简单的把多出的机油放出来,厂家什么答复也没有。3月12日我担心机油质变,被汽油稀释会有可能导致发动机受损所以才将行驶4000公里左右的车辆做了首保更换了机油,换机油时特意没有加注到机油尺上限位置,距离上限位置大概4MM左右。行驶后二十多天后机油依旧增加到超过机油尺上限5MM左右且伴有汽油味。投诉两次依旧没有任何解决方案,希望有关部门厂家介入调查,给消费者一个说法。图三是首保后更换的机油位置,图四是行驶二十多天后机油尺位置。
投诉回复
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。