凯迪拉克XT5底盘护板螺丝过长厂家不回复

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本人19年12月2号在东莞寮步车行提车，1月23日，发动机漏机油，经检查发现底盘防护塑料板上的螺丝过长，螺丝钉和发动机塑料油底壳间隙太小，导致油底壳钉穿漏油，花钱买台凯迪拉克品牌车，厂家故意下套，在底护塑料板上原本只需10mm的螺丝，却配装了60mm的螺丝钉，对准塑料油底壳间隙只有10mm，2月23日把车子开回寮步车行4S店理论，师傅说，是设计的一部分缺陷，里面的领导很狡猾，隐瞒事实真相不上报，要求我用保险赔付来更换新的油底壳，我没答应，态度恶劣，车子至少没有更换油底壳，要求厂家免费重新更换新的油底壳。售后人员对本职工作的消极怠慢，对产品的了解误导客户，诱骗客户成交下单，虚假夸大产品质量和性能。