海马M6售后维修后出现新问题要求解决
- 投诉编号:【458469】
- 投诉时间: 2020-03-29 14:05
- 投诉品牌: 海马汽车
- 投诉车系: 海马M6
- 投诉车型: 2017款 1.5T CVT 豪华型
投诉内容
3月初投诉修车换线束问题,3月21号4S修车师傅说可以去拿车。下午把车开回来后发现,车上很多部件没组装到位,重要部件外露:如电脑板外露、主驾驶出风口和线外露、主副驾驶两边门上(靠近反光镜位置)线外露等等,而且还出现新问题:车子每天早上启动后,出风口发出尖锐的哒哒声。反馈给4S店,回复说开几天后再一起来解决。本人2月29号开车去店里说明情况,但修车师傅强调只换了线束(但这些地方都有很明显拆过的痕迹),极度不负责任。现在严重怀疑修车师傅的技术。另外:本人3月17号打过315电话投诉,3月22号工商局的人去4S店处理。4S前台打电话让我撤诉,后因考虑到4S店回复在处理,且4S店也不容易,所以当时回复工商局的人撤诉,愿意和4S店协商处理。
投诉回复
海马汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将竭诚为您服务!