长安福特翼搏变速箱拨叉锈死 离合片磨损
- 投诉编号:【457997】
- 投诉时间: 2020-03-27 17:07
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 翼搏
- 投诉车型: 2013款 1.5 自动 风尚型
投诉内容
13年8月买的车,2020年3月时开了6多万公里,发生抖动,不能前进后退等问题,打400客服电话他们叫我联系4S进行维修,经过与4S店联系要道路救援费用700元,到了4S店后要检查必须付2400元工时费,拆开变速箱才能知道问题,经过4S店拆开后说变速箱生锈,要更换两个拨叉一个分离轴承等零件要自费,费用要九千多,我的车根本就没有泡过水变速箱里面的零件怎么会生锈,在车友群一问,居然好几个车主都有变速箱要大修;网上一查,类似故障数不胜数,这难道还不是设计、质量问题?要求厂家就变速箱问题确定延保具体范围,针对本车,对变速箱进行免费维修或者更换并负责后续保修。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。