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一汽大众奥迪A4L双离合变速箱异响

  • 投诉编号:【457749】
  • 投诉时间: 2020-03-26 20:39
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2019款 40 TFSI 时尚型 国VI

投诉内容

这是第二次在此平台投诉,也劝大家远离奥迪,远离双离合。19年12月中购买的19款奥迪A4L车型为40TFSI时尚款,新车行驶不到100公里,就发现变速箱异响,每次车要刹停的时候,变速箱就咔咔两声,拥堵路段低速行驶的时候,变速箱就更垃圾,除了异响、就是顿挫、闯挡。让你感觉极度的不舒服。发现以上问题后,多次找4S店沟通处理,4S店承认异响,但是就是不给处理。给出的理由是,厂家有文件说明,变速箱异响是正常的,这是双离合的特点。也是大部分A4L的通病。打电话给厂家投诉,其结果就是石沉大海,挂完电话,理都没人再理你。最后4S店还嘲讽式的说,你找厂家投诉也没用的,厂家接了投诉还不是要让我们来处理,我们有厂家的异响文件,可以直接把你投诉关了。以上是本人5次去奥迪4S店维权的心路历程,真是心力憔悴。真心劝大家,别再上当受骗,远离奥迪双离合,也千万别心存侥幸,想买A4L的可以百度查查变速箱咔咔异响,绝非个案。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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