上汽大众途观L新能源贷款购车4S店承诺未兑现

投诉内容

本人于2019年10月31日购车，车款总额264800元，因购车时品牌官网营销广告宣称可零利率贷款，按本人意愿部分按揭车款，首付204800元，贷款60000元，分24期，每期2500元。1，购车时，该经销商销售人员称，贷款为0利率，但需支付贷款金额2%的手续费，否则不予帮助申请贷款，本人迫于无奈同意缴纳金额为60000*2%=1200元的手续费，但该笔款项并无任何书面收费标准公示，且未在购车合同、购车发票上单独体现；2，签订合同准备汇款时，该经销商销售人员又称，其公司领导规定，购车贷款需由客户先行缴纳全款，待银行贷款审核通过并放款后再由该公司返还给客户，否则即使缴纳了占总车款近80%的首付金仍不能提车使用，本人只能一次性缴纳车款及手续费总计266000元（含先期支付的定金20000元）；3，之后由于各项购车手续、春节假期、疫情等影响，导致银行初次授信过期，实际银行于2020年3月6日核准贷款并放款，将款项60000元放予该经销商，然而直至今日（2020年3月24日）该经销商仍未将该款项返还本人。本人诉求：1，贷款手续费1200元无任何书面收费标准公示，属于不合理收费，本人要求该经销商予以退回；2，贷款金额60000元，自2019年10月31日至今存续于该经销商账户，计145天（实际天数以该笔款项最终返还日期为准），其行为属于不合理要求，对本人日常生活资金周转产生严重影响，按一般银行理财利率5%计息，产生利息1188.5元（实际金额以该笔款项最终返还日期为准），本人现要求追索该笔资金利息，并要求该经销商立即返还贷款金额60000元。3要求经销商赔付误工费2750元，4、要求赔偿精神损失费3000元。