WEY VV7车内甲醛超标一直产生异味
- 投诉编号:【456298】
- 投诉时间: 2020-03-22 14:17
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 魏牌 VV7
- 投诉车型: 2017款 VV7s 超豪型
投诉内容
车子从提出来一直都有异味,刚开始同事都说新车正常,可是这2年多了,味道没有消失反而越来越重了,每次去开车我都四个门打开一会才敢进去,开了空调前面正负驾驶窗户都不敢关上,如果关上眼睛很难受,感觉脑袋昏昏沉沉的想睡觉,无法集中精神驾驶,同事去我车上每次都坐不了5分钟说我车上味道太难闻了,每次停车去开的时候就很难闻,如果不开窗都感觉呼吸困难,后来我打电话给元胜客服,她说让我去店里,去了4s店他们说没办法,我说减轻一点也好的,后来负责人过来了一下说自己买4块肥皂放车里自己开多久放多久然后人就消失了我跑了20公里难道就是听你说放4块肥皂这个方法吗,,给我放那里2个小时没人管,后面陆陆续续来了7.8个工作人员闻,有两个都说是座椅皮的味道但是他们不是负责人说了要被骂,让我和负责人说把座椅皮换了,我打了3次电话给厂家,厂家给我的答复是,元胜回馈上去的是经设备检测,车内正常,无异味,可以正常使用,我去了4s店就说让他检测,负责人说设备坏的,检测不了,我一直在车边上站着,没有一个人拿着设备过来检测过,靠他们鼻子闻就说没有味道,然后厂家也不理我了,后面他们说随便你去找谁,然后我把车开到自己经常洗车的地方,洗车的负责人说你这个车味道是很重,绝对p2p超标了,这个车中间出了很多问题,找他们永远没用,天天在换总监,出一次事情就不见一个负责人,车刚提就4个门异响,然后就换4个门的软包裹,然后换了还是有响声,再打之前负责人电话人家就说不在这里上班,车后尾门只能开30公分就无法打开了,前面联系好几个领导,后面又是说不在这里做了,现在出了一点事情都不知道找谁了,打给元胜客服每次都是去店里,去了店里什么用也没有,如果发车质网没用的话,我只想给各位一个建议千万别买这个车了,因为售后服务真的差的没话说,都是一顿忽悠,实质性的问题不会去落实解决!对此我所发的东西真实有效,没有半点虚假!今天我在湖北4s店这里维修部的人都说味道是不对,但是不是这里买的,排除哪里的味道很麻烦。
投诉回复
长城汽车厂家回复:建议您将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006666616进行反馈,我们将竭诚为您服务。