上汽名爵锐腾发动机异响拉缸存在质量问题
- 投诉编号:【455547】
- 投诉时间: 2020-03-19 19:22
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 锐腾
- 投诉车型: 2016款 1.5TGI 手动 舒适版
投诉内容
2016年5月11日买的车,行驶三年五个月,在2020年1月回老家过年期间,在高速上速度突然慢下来,油门踩不动,没有力气,后来在服务区重启,发动机有异响,后来回湖南郴州4S店,说发动机串气,要发动机解体才能检查出问题,年后回浙江义乌4S店检查,说发动机拉缸,三年期间正常行驶,不走烂路,三年定期保养,买车前问过维修师父说这车发动机容易出事故,特意向4S店要求质保五年,4S店也同意了,现在出故障了,4S店以在外保养为由拒绝质保,我提供了汽车维修车资质,机油资质,维修工人高级技工证,还是拒保。我支持国产,也希望国产车不要辜负我们的信任。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。