长安福特福克斯变速箱齿轮掉落金属碎块

投诉内容

行驶途中突然失去动力，拖车拉到4S店拆开变速箱发现变速箱齿轮上有金属碎屑，经过查找是变速箱内部壳体掉落了金属碎块导致的，已经致电了福特厂家投诉电话，厂家以过了三包期不处理质量问题为理由拒绝负责。

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。