雷克萨斯ES发动机机油无故增多要求解决
- 投诉编号:【454180】
- 投诉时间: 2020-03-15 18:32
- 投诉品牌: 雷克萨斯
- 投诉车系: 雷克萨斯ES
- 投诉车型: 2018款 300h 卓越版 国VI
投诉内容
ES300H发动机机油无故增多,超过标尺上限1.5厘米,到4S反映问题,店说反馈给厂商,只做了换机油处理(本人觉得增多的机油是有其他成分,机油已无法继续使用,要求店方给更换),无法从根本上解决机油增多问题,诉求召回详细查明原因更换发动机,及时解决。
投诉回复
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已就检查结果向顾客进行说明,顾客同意继续使用观察。再次感谢您的关注。