广汽丰田凯美瑞机油增多乳化希望厂家处理

投诉内容

本车最近发现有机油乳化和机油大量增多情况，机油量超过机油尺上限2厘米，并且机油有一股汽油味，我怀疑发动机存在着质量问题，于是给广汽丰田4S店打电话说明存在的问题，可得到的答复是机油乳化和机油增多是正常现象不影响车辆使用，本人对这样的答复不能接受，希望本平台能上报反应我的问题督促厂家尽快给出处理方案。