东南DX7购买保养套餐无法使用

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19年10月左右，通过东南售后平台买了保养套餐。套餐说明说除上海浙江外其他服务点都可以使用。那么问题来了，去年11月左右去第二次保养，去的是福州的售后点，告知财务结算无法对接，不能使用套餐，要自费才可以。第一次我忍了，现金保养！！今年3月过来第三次保养，怕出现上次情况，先打电话咨询，第一个打了福清的网点(好像是这个，服务站找的东南合作网点)，告知他那边也无法使用套餐。好，打电话给东南售后，他们抛出了一个解释说这家店没有DX7保养资质(啥？一个品牌的售后点还要取得每款车的售后资质？)，算了，姑且相信他们的解释？然后我又问了他们哪家店可以，他说福州裕新可以，肯定可以。好，我通过app预约了14号保养！结果，今天来保养的时候工作人员说，他店里没有套餐和机油，无法使用套餐，你可以选择现金。这是啥，我买套餐干嘛？还规定时限，这不是欺诈吗？？