奇瑞瑞虎3天窗支架断裂 天窗无法关闭

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15年初提的虎3cvt中配智尚版，因作为家庭第二辆车，用得较少，5年才跑了不到2万公里，天窗用得就更少了，一直在4s店保养。19年10月底，开启天窗上翘模式后，就无法关闭了，天窗走一小段又原路返回，来回几次就停了，当时以为是夹着杂物了，停车查看后，什么东西都没发现，还把腰闪了，到4s一检查，说是驾驶侧天窗支架断裂，维修更换要950，因过保期要自付，果断决定先让师傅把天窗放下来，暂不修理，就当一摆设吧！回来后网上论坛一看，才知道不光我遇上这个问题，这是通病，时长最短的刚提车3个月就断了。就此，有三个疑问：1.既然虎3天窗支架如此脆弱乃通病，到底是设计问题，还是材料质量问题？至于说人为因素，我想谁也不会没事摆弄天窗或支架玩吧？早就耳闻奇瑞零部件供应商不大靠谱，但不能让消费者为此买单吧？2.关于维保价格问题。因为用车少，一般8个月左右4s保养1次（4s顾问建议跑够里程再保养，不超1年），印象中每次费用没有低于1000的，最多一次2300多，不知项目及收费是否合理？但明显与车辆价位不相符，换支架就950，不知真有多少虎友换过了；质量问题不解决，难道换完一两年又再换？何时是个头啊！3.关于出3年质保期厂家就不负责的问题。试问，谁会买3年后就有大概率必须更换天窗支架的车？买车时你这样告诉我的话，我绝对不会买。所以，请厂家正视问题，不要以过保的借口推卸责任，给消费者一个合理的解决方案，期待中，说实话，我的车天窗问题出现前，对虎3是很满意的，即使保养贵点、售后服务差点；问题发生后，真不敢再碰奇瑞车了，虽不影响行车安全但关乎用车体验啊！甚至买车都不想买带天窗的了，一朝蛇咬十年井绳。