华晨宝马5系新能源普利司通轮胎易爆胎
- 投诉编号：【451362】
- 投诉时间： 2020-03-08 16:06
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系新能源
- 投诉车型： 2020款 530Le 豪华套装
投诉内容
2019年5月30提车，2019年6月7日中秋节出游，从高速下服务区，车速约30码，车左前左后过一个小坑，双胎现场爆胎，虽受外力，但外力在日常行驶范围内，车主严重怀疑轮胎设计问题，改款车型为宝马新能源车重超过2吨，车辆重量与轮胎抗力不匹配，投诉宝马简配轮胎影响车主生命安全。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给深圳宝创，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！感谢您的反馈，如您在使用普利司通产品中遇到任何问题，请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。
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