东风日产奇骏皮带轮脱落要求赔偿
- 投诉编号：【450485】
- 投诉时间： 2020-03-05 13:03
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 奇骏
- 投诉车型： 2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD
投诉内容
本人于2019年6月26在重庆购买了一台2019款新奇骏，行驶大慨一个月出现车机无信号导航无法定位使用，后经协商将车机更换。其次于2020年2月25日下午3点多钟在行驶中的时候皮带轮突然掉落，发出哐当一声响声，当时我还被吓了一跳以为是撞上什么硬物了，立马停车查看，没发现被撞物体，后来上车启动后仪表盘出现发动机和电瓶出现故障，在滑行几十米后发动机皮带轮再次发出声响掉在了马路上，随后通知4S店拖回，5天后更换了新的。但现在在购车不到一年行驶出现2次质量问题希望厂家给出处理结果：要么换车，要么进行补偿！
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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