陆风X7变速箱机械阀磨损售后不予解决
- 投诉编号:【449838】
- 投诉时间: 2020-03-02 17:00
- 投诉品牌: 陆风汽车
- 投诉车系: 陆风X7
- 投诉车型: 2015款 2.0T 全景尊贵版
投诉内容
4S店不给予合理的解释,去4S店保养,因4S店缺少材料不给于保养,事后推脱责任不予处理保修义务。希望厂家可以安排工作人员尽快解决。
投诉回复
陆风汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网的客户信息后,我司高度重视,已经在第一时间安排专业人员与客户取得有效联系,及沟通,了解到车辆未能提供保养记录,因此丧失取得增值服务的权力,希望越好提供相应变速箱保养记录给陆风授权维修站,以便总公司尽快协助处理。特此回复。