东风雪铁龙C4L方向盘松动要求免费维修

投诉内容

东风雪铁龙C4L方向盘松动影响驾驶，方向盘松动，影响驾驶，长途驾驶风险很高。希望厂家可以安排工作人员尽快解决。根据东风雪铁龙厂家给的回复今天，去了4S店进行维修，被告知这需要自费承担全部维修费用。我对此十分疑惑，其一，车是正常使用，转向柱松动非人为原因；其二，4S店人员提到在19年，他们也有优惠活动，帮助车主更换转向轴，价格是340元，在行业内，这是一种隐形的召回行为。出于安全考虑，我已经先行垫付1396元。此外在19年我未接收到任何东风雪铁龙4S店的致电关于可以优惠更换转向柱的活动，我的车购置于13年12月，问题发生在20年1月，也仅仅就是6年零1个月，对于东风雪铁龙这种推诿的行为，我无法接受，更无法接受要用户为公司产品缺陷埋单，买账。