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一汽大众奥迪Q5L低速闯挡顿挫 雨刮器异响

  • 投诉编号:【447071】
  • 投诉时间: 2020-02-13 09:46
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5L
  • 投诉车型: 2020款 40 TFSI 荣享进取型

投诉内容

我是2019年10月3日,在宁夏4S店提车(40进取型)。在使用过程中出现以下5种问题:一是车辆低速闯挡严重,顿挫感明显,尤其2挡降1挡尤为突出,齿轮撞齿声音明显。从车质网浏览,投诉这个问题最多;二是行驶过程中雨刮器异响,在停车时最为突出,雨刮器会抖动一下;三是到了12月份,天气渐冷,每当车辆起步出现咯噔噔的异响,感觉像是传动系统的异响,天气越冷异响声音越大,此视频是我放在车旁边录制的,从第8秒起步开始异响,去4S店检查,无法查明原因,车跑热以后,起步异响消失,尤其车上带人,感觉是件很丢人的事;四是在4S店首保,需要排队,我就去办事,回来以后告知我车身多处划痕,4S店不承认,后来给我做了抛光,但是伤车漆严重,心里很不舒服;五是等待红灯停车的时候居然抖动,打开Hold抖动明显,双离合不应该停车的时候处于分离状态,不是应该很平稳吗?怎么会出现抖动。总结:经过使用一段时间以来,出来车标上档次,其他感觉不像40万级别的车,我以前的比亚迪也没有这些情况出现。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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