斯柯达Yeti手套箱无法关闭 后雨刮器故障
- 投诉编号:【446342】
- 投诉时间: 2020-02-04 18:14
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: Yeti
- 投诉车型: 2016款 1.4TSI DSG 前行版
投诉内容
投诉两个问题:1.副驾驶前的手套箱无法关闭。很早就发现副驾驶手套箱有不好关闭的情况,最开始只是偶尔觉得没什么,多关两次也能关上,时间越久发现问题越严重,到现在已经彻底关不上了,即便关上,行驶过程中发生轻微颠簸也会自动打开,现在经常停车后手套箱自动打开照明灯会自动点亮,时间一长导致电瓶亏电无法启动,已经因为这个问题维修了三次,如果是我车子的个例我也就忍了自己修一修,但是经过网络百度“野帝手套箱关不上”发现大量车主都有同类问题(2016款和2017款普遍存在),所以这应该不是个别现象,应该是批次问题,对这种情况厂家应该启动召回。2.冷车情况下后雨刮器挂不动,老停中间,挂一段时间后异常可能自行消失也可能依然存在,这个问题也是大量车主普遍反馈的问题。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。