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知豆电机控制器损坏无法彻底解决

  • 投诉编号:【446004】
  • 投诉时间: 2020-01-31 23:15
  • 投诉品牌: 知豆电动车
  • 投诉车系: 知豆
  • 投诉车型: 2014款 标准型

投诉内容

去年2019年5月份,车就开始时好时坏。开始是倒车问题,每次倒车按了倒车挡,车就失去动力,用钥匙关车,重启再按倒车挡。运气好三~四次,运气不好十几次。去常州汽修厂,他们也没办法弄,因为不是主要毛病,所以也就这么用着。2019年11月9日下班路上,大约行驶了5公里突然踩电门的速度不正常,电门踩到底也只有10码的速度,又行驶了大约500米,车就亮起了报警灯。关车电源停了20分钟后,车能启动,但是车速很慢很慢。当天联系了特约维修厂,第二天送去马上好特约维修厂,维修厂初步判断是电机控制器问题,但是维修厂没配件,要厂里发货,一等就等了三个月了,每星期联系马上好特约维修厂,总是说配件还没到货,也电话过400-0502-888售后,他们只是把我反应的情况记录,说反应上报。电机控制器是三包内的配件,车坏了到现在以三个月了,一直无法解决,每天只能坐公交转三次车上班,给出行带来太多的麻烦,希望能尽快帮我修好车。谢谢!

投诉回复

知豆电动车厂家回复:用户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排服务站人员与用户积极的沟通,目前用户反馈问题已处理完毕。感谢用户的支持与理解,如有疑问可致电服务热线4000502888,我们将竭诚为您服务。

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