东风雪铁龙C4L方向盘松动 售后未解决问题
- 投诉编号:【445547】
- 投诉时间: 2020-01-25 12:11
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 雪铁龙C4L
- 投诉车型: 2013款 1.6THP 自动 劲驰版
投诉内容
本人购买了东风雪铁龙2013款劲智版1.6T自动挡汽车,于2019年初发现方向盘有轻微间隙晃动也没有收到雪铁售后的提醒,所以一直也没在意。11月左右上下松旷量加大,每次打方向时都会造成手滑失误,给安全行车造成相当大隐患。12月致电雪铁龙连云港售后,解释说不影响驾驶,(可我觉得现在影响我安全驾驶了)且6年内出现问题才能免费维修。别人的开3.4年出问题换了,我开6年出问题不是因为这一批次方向盘总成到我这好了,是因为我从不打死方向,从不原地打方向。难道因为我爱护车,沿长了您本该召回的方向盘总成的寿命就不给我更换了,方向盘及转向机构不属于易损件,同事不品牌的车也都没见过此毛病,方向盘紧得很。。最近网上查了下,发现好多13款的C4l出现同类问题。怀疑该系列车转向机构存在严重质量隐患,强烈要求厂家召回无偿修理。另外要求厂家对于有缺陷的车辆部分及时公布或沟通车主,做到早发现,早解决。把车主安全放在首位。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。