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长安福特蒙迪欧发动机缺火 漏防冻液

  • 投诉编号:【445290】
  • 投诉时间: 2020-01-22 13:34
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧
  • 投诉车型: 2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

投诉内容

本人车的所以保养和维修都是4S点做的,最近两次发生冷车启动跳发动机故障灯,第一次2019/5月份,4S店检查说应该是防冻液进入3缸,导致3缸火花塞点火失效而缺缸,车身抖动厉害,耳屎都能振出来,而且提不上速,说要拆发动机缸盖看是否缸体有变形裂痕和缸床垫磨损问题,目前58000公里,四年不到,出保没多久就有这种问题,福特车质量堪忧。第一次没拆发动机,我要求先换火花塞观察下看看,一直到2019/10月份,发动机故障灯又跳了,去店里检查,同样的情况3缸缺火,建议拆发动机。心已碎,福特车真这么脆弱吗?后来看到网上很多同样问题,设计缺陷,进气管积油,多余积液会进入燃烧室燃烧,产生更多杂质和积碳,解决办法是需要自费换改进版金牛座3件套(金牛座3件套已召回过了)。明明是设计缺陷,耽误修车用车时间还要自费,这合理吗?公道何在?希望厂家尽快给我处理反馈,也希望还没碰到问题的车主尽快检查。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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