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比亚迪秦Pro新能源系统升级后快充功率降低

  • 投诉编号:【444696】
  • 投诉时间: 2020-01-19 10:33
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 秦Pro新能源
  • 投诉车型: 2019款 EV 超能版 高功率高续航智联领创型

投诉内容

比亚迪推送软件升级,从1.0升级到1.1后,快充功率大幅降低。充电40分钟后,充电功率还没到30kw/h,充电时间延长了一倍。和宣传充电速度不符。要求:1.解释降低充电功率的原因。2.恢复充电功率并保持电池质量和寿命。3.增加电池预约加热功能。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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