一汽丰田卡罗拉新车电瓶亏电影响使用
- 投诉编号:【444273】
- 投诉时间: 2020-01-17 14:01
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: 卡罗拉
- 投诉车型: 2019款 1.2T S-CVT GL-i精英版
投诉内容
2019年12月31日购买,2020年1月1日提车回家途中就报刹车辅助系统故障,中间上班,4号到在4S店维修了半天,把这个故障报警去掉,却没有告知故障的原因。中间周一到周五没有开车,周六1月11号时用车,车彻底没电连车门都打不开。联系4S店他们没有派人对应而是叫我们找保险救援。保险公司来人后把车打着,开往4S店检修,说车放5天不开亏电正常,在我们要求下检查了一下电瓶说状态正常,让我们开走。11号到13号三天一直用车,开了将近100公里,在1月16号晚上用车时再次出现打不着火的问题,过了几分钟又再次一点电没有。17号打电话让4s派人处理,这次检测说是可能有线路漏电,让我们把车留在4S店,继续检测维修。向4S谈索赔和误工,他们说没有相关规定,只能维修。中间我们耽误的精力与请假处理都只能自己负责。目前车还在维修,不知道能否彻底解决。从提车当天就开始故障不断,而且提车时没有让我们挑车,车座也没有塑料膜,我们怀疑是故障车。希望处理,维护我们车主正当权益。
投诉回复
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商正在紧急联系您,感谢您的支持与谅解。