斯威X7车联网控制功能到期无法使用

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Eog，12月26就就突然不可以用了。 我们售后的经理帮我问了，说是厂家后台有问题。为什么都快20天了，厂家后台问题还没有解决。 我们车群的车友别人的EOg都还可以用就我的没用。 这个里面是购车两年免费使用，我的车子现在才一年。