上汽大众帕萨特4S店加装记录仪导致部件开裂
- 投诉编号:【442032】
- 投诉时间: 2020-01-09 12:41
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2019款 330TSI 尊贵版 VI
投诉内容
怀疑是4S店给我加装行车记录仪,导致ACC盒子有裂缝,ACC是安全配置,出现这样的裂缝让人担忧,大众4S店不包修。要求维修同时给予一次保养补贴,因为4S店工作失误,导致车子出现问题,我要浪费时间驱车60公里到店维修,补偿一次保养一点都不过分。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。上汽大众一直非常关注整车品质及主被动安全,旗下所有大众品牌产品按照中国C-NCAP五星评价标准开发,并在多个细项测试中取得良好评价。C-NCAP源于NCAP全球体系,并根据中国交通及道路情况进行了适应性改进,这也是目前国内最通用的安全标准。同时,帕萨特配备多项主被动安全配置,可以最大程度避免碰撞的发生,更好地对车内人员进行保护。针对此次某细分项评测成绩不佳,我们也非常重视,已第一时间开展技术分析,再次感谢您对上汽大众的关注。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。