华晨宝马X1刹车片偏磨导致刹车盘异常磨损

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本人于2018年1月26日购买这个X1,2019年11月30日在4S店做的第三次保养，保养后的20天左右，发现右前轮异响，第二天就去4S店检查，到店后因被告知当天人太多排不上队，异响开几天没关系，过几天等他们空点再来，我们这种用车小白听专业人士这样讲故没当回事，就把车开走了，在这期间，天天上下班，还上过高速（后来想想还真后怕）。到2020年1月1日元旦休息又把车开回4S店，因为异响越来越严重，本次检查结果被告知，右前轮刹车片偏磨（偏磨就是质量问题），把整个刹车盘也给磨损了，店内人员告诉我们，刹车盘跟着整车质保，可以免费换，但是要自费更换刹车片、传感器、润滑油共计1399元。目前我就有3个疑问，第一我1个月前做保养的时候，4S店你为什么没有告知我刹车片偏磨严重，你们收了我保养费还不能发现问题，造成安全隐患，导致1个月不到把刹车盘也磨损了！第二导致刹车片偏磨就是质量问题，刹车分泵是不是也有问题，另外其余三个轮子的刹车片为什么都是好好的，就这个如此严重，你现在免费给我换刹车盘，为什么不把刹车片，传感器一起给我换了，这就好比我的一只脚坏了，把鞋底全磨光了，到了医院，医生说我给你买双新鞋，这什么鬼逻辑！第三，从这个事情发现到现在已经48小时了，我打了3个厂家400电话，到现在4S店都没有联系我处理这个问题，我想请问宝马就是这样对待他们的客户的吗？最后，这几天也看了好多网上的评论和论坛，大量的宝马车主说过这个偏磨现象，假如车主没有及时发现这个问题，这个严重的安全隐患造成的后果谁来承担！希望国家相关部门能重视这个问题，避免车主在安全和经济上收到损失，对相关车辆进行召回！