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长安福特锐界油气分离器反复渗油

  • 投诉编号:【438241】
  • 投诉时间: 2019-12-28 22:05
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 锐界
  • 投诉车型: 2018款 EcoBoost 245 四驱 尊锐型Plus 7座 国V

投诉内容

新车4000公里首保时,就发现油底壳的问题,经4S店技术总监拆解确认为:油气分离器渗油,向总部申请了替换件;9000公里2保时发现替换件依然渗油,再次拆解后,4S店总监说向总部咨询,打胶处理;今天14000公里第三次保养,依然渗油,甚至比之前更严重,底壳已经出现油滴,把下护板都已经染了一片油渍;今天第三次拆解后,去除之前打的黑胶,原样装回……现在怀疑是缸体沙眼造成的,如果真是这样的话,就要换发动机了!30多万的新车,就出现这样的问题,拆了3次了,依然没有解决,之后肯定还会再拆~前后耗费我的时间精力,一次次的陪着工人拆解,我已经心力憔悴~我所说一切均属实,如有虚假,愿承担法律责任,希望能得到好心人的帮助,追回我的损失,感激不尽!

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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