雪佛兰探界者多功能语音识别按键失灵

投诉内容

首保过后，多功能方向盘上的语音识别按键失灵。维修记录第1次：去东昌4S店，整车断电，恢复出厂设置，刷新车辆系统，都做了没找到原因。工作人员要求拆开方向盘找原因，我没同意。第2次：去华田4S店，整车断电，恢复出厂设置，都做了没找到原因，刷新车辆系统，后来说是收音机模块死机了，最后在副驾前面那里整理了一下线路，就好了。结果不到一个星期又失灵了。第3次：去东昌雪莱4S店，整车断电，恢复出厂设置，再次没找到原因说要质询厂家。第4次：去东昌雪莱4S店，整车断电，恢复出厂设置，各种捣鼓，再次没找到原因。第5次：去东昌雪莱4S店，整车断电，恢复出厂设置，各种捣鼓，再次没找到原因，说要质询厂家，几天后给我答复是去刷系统。一个月中我多次联系过几次4S店都说车间没网络，我只能工作日去，刷新车辆系统。第6次：去东昌4S店，刷新车辆系统，结果还是不行。答复是需要重新在雪佛兰官网上下载程序。