奇瑞瑞虎5X转向机故障导致转向异响
- 投诉编号：【437224】
- 投诉时间： 2019-12-26 02:48
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎5x
- 投诉车型： 2017款 1.5T 手动 豪华型
投诉内容
12月1号去的嵊州4s店检查空调异响说给我定配件，一直到12月25号也没通知我配件到了没到，还是我自己打电话过去问才说到了，到店后更换了。去的路上发现打方向异响，高速时转向时轻时重，烂路上方向盘有抖动现象，到店后师傅给我检查说是方向机坏了，当时工作人员都给我说给我打报告定配件叫我先回来，我回家过后跟他们发微信又说还要检查，这是什么服务，溜我玩呢？
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司嵊州普惠4S店反馈：经了解，服务站已经订购方向机，等待备件到货后更换。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
京公网安备：