WEY VV7发动机热车怠速和加速时异响

投诉内容

在热车怠速状态下发动机存在异响，正常行驶状态踩油门在松油门能清晰听见发动机侧传出不正常响声，到本地4S店检查，4S工作人员也听见异响，在反馈给厂家，厂家要求录视频传到厂家，传过视频厂家仅凭视频里的声音判定车辆没有异响，不给解决问题。作为车主本人是不能接受的，同一批车里其它车友没有异响，我的有，怎么能说正常？这个声音在视频里根本听不清楚在车里才能听的见，而且单凭视频里的声音就判定了，是不是太武断了？你们号称全国豪华SUV领导者，就这么对待车辆问题的？我相信国产品牌，相信魏总以自己的中文姓氏命名的品牌选择了这款车，难道这种相信是盲目的么？这种信任换来的就是厂家的这个态度吗？太让人寒心了！中国品牌正在崛起，我们消费者也给与了国产品牌时间研发和支持，但不能这么处理问题啊！本人不是无理取闹，就是在车辆遇到问题了希望厂家和4S店给我一个满意的处理意见，感谢车质网平台能给与消费者提供这个申诉的平台，希望能得到厂家重视和回复！