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一汽大众速腾行驶中异响告知飞轮生锈

  • 投诉编号:【436867】
  • 投诉时间: 2019-12-24 22:24
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2014款 1.4TSI 自动 豪华型 改款

投诉内容

我的车子前几天出现了异响,行驶中噪音很大,有几次等红灯挂挡居然不走了,去4s店检查说是飞轮出现了故障,飞轮生锈,说我涉水导致,我从未涉水啊,难道下雨天开车就是涉水吗?而且飞轮生锈了不予保修需要自费。说是进水导致的,说是飞轮生锈不能缓冲,撞挡导致,离合器也有问题,但是必须更换飞轮才能修离合器,4000多元啊,自费,经济压力很大。我的车子一直都在进行正常行驶,平时也比较在意,也没出过故障,也没有被水腌过,难道说买了车子下雨天不能开了吗,买个车不就是为了遮风挡雨吗?路面稍微有点积水就不能过了吗。天津这个城市每年夏天都有点积水,我就不能开了啊,而且以后飞轮还会生锈,还得换,每次都要自费,这肯定是设计缺陷啊。我发现这个投诉真不少,说明不是我一个人遇到这个问题,希望厂家能够认识到,出现问题不可怕,可怕的是视而不见,不顾消费者的感受,不倾听消费者心声。希望能通过这个平台让厂家认识到这个问题,想办法解决。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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