上汽大众途观L气门弹簧断裂4S店服务差
- 投诉编号:【436688】
- 投诉时间: 2019-12-24 13:20
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2019款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI
投诉内容
车辆在行驶过程中出现了车身晃动力厉害,出现熄火的现象,差点出现了事故,把车交到4S店,检查出是发动机气门弹簧断裂,发现我的车车门上有坑和划痕,很深,4S店也一直没有给交车单,4S店的负责人说话很难听,说我说话总是抬杠。我打了很多次电话,厂家说尽快和我联系,但是厂家一直没有给我答复。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。